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招賢納士
售前客服
閱讀：1243發(fā)表時(shí)間：2023-04-19
崗位職責(zé)：
1.掌握并熟悉公司產(chǎn)品，能夠?qū)I(yè)有效地了解客戶需求。
2.及時(shí)處理客戶的咨詢及留言，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶服務(wù)。
3.及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，做好相應(yīng)的溝通及回訪工作。
4.進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5.與相關(guān)部門緊密配合，共同完成工作。
任職要求：
1.專科及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.工作有熱情細(xì)致，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
3.口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)及時(shí)開(kāi)展工作；
5.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能高效完成上級(jí)安排的工作。
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